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2019双十一淘宝c店和天猫店首次连通!电商卖家应该做哪些准备?

2019-09-26 01:34:30


随着双11报名流程的公布,旺季就要到来,大部分商家应该早就开始做店铺规划和产品布局,甚至已经着手打造爆款了。 


有人不太理解,为什么这么早,甚至七、八月夏季的时候就要开始布局,为双11做准备。


其实很简单的逻辑


一是平台要数据,所以肯定会优先推荐(被更被大众认可的)爆款;


二是很多店铺(就有你的竞争对手)为了在双11能大赚一笔,多少都会有一些上新,而且系统为了让更多优质商品有机会展现在消费者面前,一定会给新款比平时更多的流量扶植,而这些多出来的流量肯定是从原本给老款的流量里分,所以就算你老款是爆款,可能在双11都打不赢流量这场仗。 

前站运营(种草好物、培养用户)——预售期(锁定心智、提高效率)——预热期(深度互动、强劲蓄水)——爆发期(大盘售卖、客单转化)


在九月份重点运营人群,潜在种草+拉新+增粉,可以通过内容引导种草深度,增加可运营人群数量;


在十月份开始逐渐的唤醒粉丝,促进收藏加购;从拉新到激活再到收割整个过程都可以利用超级推荐,猜你喜欢单品推广持续拉新,撬动自然流量。 


因此我们一定要上新而且要打造新品爆款,如果到现在都还没有开始上新预热的朋友,请马上行动起来,不要犹豫了,不然进入十月再开始准备也来不及了,一定要把握现在这个换季过度期这个时间段,做好产品布局和引流推广,争取打造出一个或者多个新的爆款。


当然这个过程没有系统规划和操作是一定不行的。 


打造爆款没有你想象的那么难,把控住核心两点“流量”加“转化”,在流量和转化打造爆款的整个链条上会有很多基础工作和必要条件,且往下看。 


私域流量的建立


那作为商家的我们会发现,无论是先如今的淘宝,京东平台,还是快手,抖音,淘宝直播,各种第三方平台的入驻,其实这些流量都是属于平台本身的。


那作为商家,我们自己的私域粉丝池并没有建立起来,所以我最想做的就是,帮助大家建立自己的粉丝池,形成自己的私域流量。


今天,从三方面分享:


1. 如何跟用户建立触达面

2. 如何去在微信生态当中制造更多的场景

3. 如何的进行快速变现


上图是一个私域粉丝运营逻辑的一个流程图,我们拿淘宝商家来说。


我们店铺的流量可以通过旺旺,包裹,短信,智能语音机器人这四种形式,把用户引导到,我们的新人体验活动当中来。


这种活动可以设置成,评价有礼——平台流量引入微信个人号、微信公众号或微信群。


那我们的用户进入私域流量池之后,我们要做些什么准备呢?


选款与测款


产品是店铺运营的核心,选择到对的产品,打造起来也事半功倍。可以通过线上、线下、热点三种来进行选款。


1、选款


①.线上选款自然是指从淘宝天猫这些网上购物商城中选择产品。


我们可以借助选品工具,寻找销量高的产品进行分析。我们从这些产品里面把细节提炼出来,根据我提炼出来细节和数据去挑选相应的产品,这样的选款科学而且风险更低。还可以通过生意参谋的搜索分析按关键词数据选择产品。


②.线下选款,是在线下做好市场调查,把线下火爆的产品拿到线上来卖。


但是同样的,线下与线上的情况是有区别的,像三只松鼠有些款在网上原本没什么销量,但是在实体店卖的却很好。为什么呢?


因为在实体店大家是看不到“爆款”这个概念的,大家会慢慢逛,可能逛到了发现这个产品包装、类型都不错就买了,但是线上大家挑东西没那么麻烦,大多是在销量前多少的产品选择几款零食买了。


所以如果大家在线下选款,也还是要尽量测款,因为产品可能水土不服,换到线上就不好卖了。


③.热点选款不难理解,蹭热度嘛,大家都知道,比如卖王思聪吃热狗印花衣服、小猪佩奇的手表。


但是知道和做好并不是一码事。有些热点具有突发性,但是如果有足够的眼光和决断,找到那些看似黑马实则未来必然会火爆的IP,打爆产品也是顺理成章的事情。




2、测款


测款的渠道是有很多的,比如通过老客户测款、微淘测款、淘宝客测款、钻展测款等等一些方式,但是其中最适合广大中小卖家也最直接的肯定还是用直通车进行数据化测款,标准和智能计划都可。


直通车测款是对流量产生之后用户浏览该产品链接一个喜欢程度的反馈,通过数据表现判断款式的受欢迎程度。


测款关注几个核心数据


①.点击率

②.收藏加购率

③.转化率

④.买家反馈


测完款之后,根据表现剔除掉不合适的款式,选出好的产品之后,我们肯定要做一个产品层次布局,确立主推款、次推款、引流款、活动款、利润款、形象款等。


1、主推款


产品表现最好,爆发力强,具有爆发力强,好方便我们后期做一些付费的推广!可以帮我们店铺提高形象度(反馈好, 好评率高,传递给他们朋友)引流效果强,提高搜索排名 。如果主推款做的好,后期可以直接转变为我们的利润款。


2、次推款


产品现阶段表现只比主推款差,但是处在上升周期的产品,可以作为次推款或者说是第二主推款来推。店铺并不是只要有一个爆款就可以了,如果主推款中途腰斩,还可以有次推款顶上。


3、引流款


可以用面临换季流量转化开始走下坡路的老爆款导流主推款;也可以用一款点击表现不错、和主推款相关性高的新款,在保证不亏的前提下定一个低价导流主推款。


4、活动款


针对大促活动,可以准备测款表现不错并且有不错利润空间的新款,在活动开始前通过微淘、淘宝群、店铺首页提示预热,在活动当天推出,这是提升店铺销售额以及保证业绩的好手段。


5、口碑形象款


有条件的店铺可以通过筛选,找出一个每年都卖的不错的产品作为提高店铺形象以及影响力的口碑形象款。此类款式不求利润多高,要求的是产品质量和受众人群。形象款确立之后可以作为一个持久的引流款,帮助主推款爆发。




全店布局-五大维度定位


今年操作店铺讲究一个全店布局,在流量成本越来越贵的今天,让流量利用率最大化,就是在节约成本。从人、词、图、价、货五个维度去布局店铺,布局产品。


1、人


首先确定自己需要什么样的人群,在生意参谋后台查看自己的店铺人群画像结构,分析1天,7天以及30天的店铺人群结构。


然后在参考大盘的人群画像结构,在直通车流量解析中看直通车展现结构以及转化结构。


根据大盘人群画像,例如性别、年龄、消费层级以及客单价,选定自己的人群画像。如果是新店铺可以利用直通车推广精准词来构造自己店铺的人群画像。


2、词


选出符合自己人群的词,在直通车流量解析中收集整理各种关键词与此类人群结构相似,符合筛选定位,比如女 25-29岁占主体的人群画像的关键词就是我们需要的,可以制定成宝贝标题或者成为直通车投放词。


当买家搜索一个关键词时,只要你宝贝标题中包含这个词,就有机会获得展现。但不同的关键词获得展现的大小是不同的,所以一定要选好关键词做好标题优化。宝贝关键词设置的越详细,越热门,越贴近生活,那你的宝贝被搜索到的几率也就越高。



3、价


人群喜欢什么样的价格,我们可以观察前销量100频率最高的定价。产品定价是一个两难的事情,高价会带来潜意识疼痛,低价会带来低的心理体验,每个消费者可接受的价格也不一样。


我们能够利用沉锚效应可以营造一些假象,来让用户更容易接受产品的定位。比如说你告知用户,产品原有定价为200,但现在有优惠券与活动,于是现有价格变为100。这样用户会更容易接受现有的定价。


4、货


定价结束后确定产品方向,研究这个价格前100名销量宝贝,观察竞争对手宝贝的流量结构,以便产品上架后通过什么流量渠道引流更为容易,制定推广方案。


做好基础销量。做基础销量,不仅仅是因为销量权重的重要性,更重要的是销量能够帮助流量转化。因此前期不管是通过老顾客、粉丝、淘宝群提前购等等手段,做好基础销量尤为重要。


同时收集竞争对手宝贝的评价、问大家等,优化自己的宝贝,让产品有核心竞争力。


买家是不可能和卖家站在一起的,但是买家与买家天然同盟。所以不管你主图详情页是写的天花乱坠、价格是低到什么极限,当一个买家给了一个差评说了一句坏话,别人都更有可能会信他,而且差评会影响到产品权重;反之如果是一个内容丰富的好评,对于转化和产品权重的帮助也是巨大的。



5、图


在收集同行评价时可以整理出评价中出现的主流人群,比如从买家秀中可以知道人群是年轻人;评价中使用的场景,评价中出现的痛点问题,比如开胶掉色。


分析同行图片优缺点进行筛选,在给自己宝贝定位时作为参考,比如使用场景,细节卖点,客户痛点等。


优化主图时要突出主产品,主产品所占比例要控制在61.8%,遵守黄金分割点原理,一般来说,按照黄金分割比例设计的造型会非常美丽,给人很好的视觉享受。另外一个就是文案要简洁,直击要点。

  

主图图片视觉设计要跟产品卖点高度吻合,能瞬间抓住客户眼球,符合高点击的基本要求;第二张有卖点,任何不满意包退,这是张能让客户有安全感的图片;第三张是促销点,第四张第五张是不同的卖点跟细节点。


所有的图片都是第一张主图的详细补充说明加深记忆。五张主图就这样从不同角度展示就构建了一个宝贝微详情。



极速引流推广


为了在双11当天得到更多流量倾斜和扶持,必须在双11之前把产品做起来,所以我们在做完了前置工作之后,要迅速开拓流量渠道,实现多渠道引流用以放大流量。


影响直通车拉动搜索流量的核心点一个是点击率,另外一个是直通车渠道的转化率,当然其他的数据比如ROI也要注意的。


影响点击率的因素有关键词、地域、时段、人群、排名,对于关键词来说是精准匹配好还是广泛匹配好?


直通车前期选词要以精准长尾词为主,可以先以行业均价为基础去出价,然后再看数据情况去做调整。低出价获得不了好的效果这个不难理解,刚开始就高出价卡高位,而自己的宝贝与竞品相比没有一点优势,效果不可能会好。


关键词的匹配方式受关键词选择、关键词数量、关键词排名、宝贝转化率等因素影响。类目词用精准匹配、长尾词用广泛匹配、关键词越多可以选择精准匹配的越多、排名越靠前越可以选择精准匹配、宝贝转化率越高越选择广泛匹配,其他情况反向思考。


如果大词点击率低怎么办?


①.设置精确匹配,提高点击率

②.设置抢位助手(建议溢价30%抢前三名的位置)

③.需要不停的测图确保大词的点击率上去


在直通车权重起来、点击率提升之后可以尝试拖价,先从分时折扣入手,持续降低PPC,同时看车表现情况做增加预算做递增,最后实现低价引流,扩大流量。


等到标准计划的点击率稳定,如果图和产品的数据表现不错,可以打开直通车定向同时利用钻展,在帮手淘搜索起势的同时开始拉动手淘首页流量入池。


总  结


淘宝的技术每年都在进步,今年双11的流量匹配肯定比往年更加精准,因此为了获取更多的流量,在双11之前把产品做起来势在必行。上面分享的流程适合多个类目,但也仅仅是一种思路逻辑,具体操作细节还是要结合店铺情况来做调整。

 

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