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社群电商 | 从一个水果种植加工企业到互联网生鲜水果top 1,绿野开心树凭什么?

2019-02-19 15:37:22

社群电商 | 从一个水果种植加工企业到互联网生鲜水果top 1,绿野开心树凭什么?

对于做电商的商家来说,想必不会陌生。绿野开心树是四川农业名牌产品,这是一个超大规模的商家,致力于瓜果的研发、种植、加工、销售,拥有专业的种植技术专家及团队,并建立有企业的各种产品标准体系;开心树的茵红李、红脆李、青脆李、柠檬、猕猴桃等系列产品驰名中外,不但是永辉超市、沃尔玛超市、家乐福超市、联华超市、华润万家,等39家商超指定供应商,在国际市场也享有盛誉,单一个猕猴桃出口额就达1.3亿。 2015年开心树新增线上电商业务,在阿里巴巴生鲜类目直接拿下TOP1,随后整合全国水果基地一手资源,签约数百家果园,主打产地直发模式,在淘宝、拼多多等多个主流电商平台开设直营店,除了在1688做分销绿野开心树开始大量承接“一件代发”业务,吸引来很多知名分销商如云集和诸多自媒体电商,但最值得一提的是65000个帮他带货的社群。

 

他是怎么做到的?65000个社群订单如何管理和流转?


社群电商 | 从一个水果种植加工企业到互联网生鲜水果top 1,绿野开心树凭什么?

说起今年最火热的购物方式,第一个在脑海中跳出来的就属“社群电商”了,随着“社群电商”的越发火热,商家触达消费者的媒介和方式也变得更加的多样化和直接性。


但让人眼红的社群电商背后,所有的管理和业务流程也都是全新的需要从头摸索,水果从枝头到消费者手中,订单物流如何高效流转?随着业务的不断扩张,供应商、分销商、仓库以及店铺的数量都在不断增加也越来越分散,如何协同管理?

一直经营生产企业的开心树遇到了很大的挑战:其中社群订单的收集是非常分散,消费者红包转给分销商,分销商创建Excel代购订单给到供应商家,供应商发货并告知分销商,分销商最后统一回复消费者快递信息,整个流程全是断线的;社群活动的团购订单又存在着多个用户的单号信息,商家需要一个个进行拆单,费时不说还非常容易搞错,完全靠人+Excel来处理,结算业绩佣金更是一团糟。最重要的是,它属于水果生鲜类目,发货时效一耽误就很有可能造成不新鲜、腐烂等情况,不仅大大提升了退货率,造成了不必要的损失,更影响了公司的口碑。

 开心树的电商负责人意识到这些问题如果不快速解决,将会严重影响到后面业务发展。 市面上的供应链管理系统大都只能解决企业内部订单流转和监管,开心树涉及跨供应商跨平台的订单分发以及多重角色作业的一件代发链路,自己开发系统显然不现实,成本高昂不说团队也不具备科技基因。


社群电商 | 从一个水果种植加工企业到互联网生鲜水果top 1,绿野开心树凭什么?


  告别手工导单

就在这时候开心树的一个渠道商推荐其使用小亚通来做订单自动流转,开心树通过邀请后彼此建立了合作关系,和渠道商合作的订单也自动同步分发到了开心树的小亚通账号,开心树可以直接登录小亚通后台进行打单发货等操作,系统还能智能匹配最合适的快递来发货, 拼团和套餐组合的订单也可以自动拆单后分发,再也不用手工导订单了。


  多渠道统一管理

随后开心树就将自营的1688、拼多多、云集等店铺等店铺授权到了小亚通实现全渠道订单统一管理,而且各个渠道商、分销商的订单数据一目了然;同时还能与开心树的多个仓库在线协同起来,实现库存共享和分店分仓管理。


 智能财务结算

在智能财务结算模块,开心树可以设置多边结算规则,如供价结算、活动时段结算、销售分佣结算、商品维度结算等,根据他们周期内的销售数据和结算规则来自动生成对账单,生成多维度财务统计报表;通过这样的方式,有效的规避了开心树原有的人工核算模式带来的效率低下、出错率高的问题。


【收单通】小程序

使用了小亚通一段时间,恰好碰上小亚通“收单通”小程序上线,通过深度交流后,发现双方的业务模式完全契合,经过几次的远程测试后,开心树成了小亚通【收单通】小程序最重要的天使用户,这样一来开心树所有的分销商都拥有了自己的收单通小程序,实现选品-商品展示-用户订购-支付-物流信息查询等全部流程,而开心树也省去了之前人工统计管理的繁琐流程,所有分销小程序的订单统一流转到了开心树的小亚通后台,系统跟据商品关联的供应关系自动拆单分发给指定的供应商或仓库,发货完成后物流信息会跟据订单来源自动回写到相应的小程序店铺,即收单通小程序;分销佣金账单自动生成清晰明了,整个分销管理流程给开心树节省了近一半的人力成本,开心树也帮助小亚通成就了【收单通】小程序这个产品。


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“食品人品大家品尝,品食品人品绿色” 开心树十年耕耘、汲水灌溉,相信定能收获更多丰硕成果,这也是开心树LOGO的寓意。
 工欲善其事,必先利其器,也相信在未来小亚通跨企业跨平台供应链系统会服务更多不同的商家,根据市场的变化,不断的迭代升级,做成一个能够满足更多商家生意互联的生态链,帮助更多企业创造出新的广阔空间。